Paso a paso
Paso 1: fase de información
Comunicamos por carta a todos los hogares con la debida antelación en qué período estaremos en su zona para realizar las visitas a domicilio.
Le anunciamos con antelación un plazo para la visita del registro del aparato y la del subsiguiente ajuste del mismo. En caso de que la fecha no le vaya bien, en la carta encontrará los datos de contacto para poder concertar una nueva cita.
Paso 2: fase de registro
Para preparar todos los aparatos de gas natural para que cumplan los requisitos técnicos necesarios para la conversión al nuevo gas H, ErdgasUmstellung registra todos los aparatos de gas natural de su región y, por tanto, también de su hogar. Nuestros técnicos recaban datos tales como el fabricante del aparato, el tipo de aparato y la marca CE. Una vez registrados los aparatos de gas natural, se solicitan al fabricante los recambios y las piezas de repuesto necesarias para el ajuste; normalmente se trata de las boquillas para los quemadores. Usted no tiene que hacer nada más; ErdgasUmstellung se ocupa de todos los pasos fundamentales por usted.
IMPORTANTE: en caso de que cambie uno de sus aparatos o adquiera uno nuevo después de que se haya realizado el registro de los aparatos de gas natural, es necesario que usted o su empresa de instalación nos lo comunique urgentemente. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través del 0800 4398 444 (De lunes a viernes de 7:00 a 20:00, sábados de 8:00 a 16:00) o escríbanos a info@meine-erdgasumstellung.de .
Paso 3: fase de ajuste
Entre 6 y 24 meses después de la visita para el registro, concertaremos una cita con usted para realizar los ajustes técnicos de sus aparatos de gas natural. Previamente adquirimos las piezas de repuesto de los distintos fabricantes y resolvemos todas las posibles consultas. En el ajuste reequipamos todos los aparatos de gas natural registrados para el uso del gas H. Esa es la única manera de que sus aparatos de gas natural puedan quemar el gas H de forma segura y eficiente. Generalmente, el ajuste incluye la sustitución de algunos componentes, como por ejemplo la boquilla del quemador. Usted no tiene que preocuparse por nada. Nuestro técnico llevará las piezas de repuesto adecuadas y las instalará de manera profesional.
Control de calidad
Después del registro y del ajuste respectivamente, comprobamos de forma aleatoria, en uno de cada diez aparatos de gas natural, que los trabajos de registro y ajuste se han realizado de forma profesional. Una vez más, le anunciamos estas visitas por carta con la debida antelación. Así pues, todos los clientes de gas natural recibirán varias visitas: para el registro de los aparatos, para el ajuste de los aparatos y posiblemente para el control de calidad. El proceso completo, desde la información inicial hasta el posible control de calidad del ajuste, tiene una duración aproximada de 2,5 años.
Calendario y zona
Entre el 2018 y el 2028, ErdgasUmstellung registrará y efectuará los ajustes técnicos de todos los aparatos de gas natural de las zonas de la conversión, y los inspeccionará de forma aleatoria. Por tanto, cada hogar y cada empresa con uno o varios aparatos de gas natural recibirá varias visitas. Para que el proceso transcurra sin problemas, solo debe hacer una cosa: dar acceso a los técnicos de ErdgasUmstellung a sus aparatos de gas natural.
¿Cuándo vamos a su casa?
La conversión a gas H en el área de la red de gas natural de la RNG se efectúa por etapas. Dicha conversión depende de cuándo se realice la conversión de una calidad de gas natural a otra en las redes previas de transporte. Para ello, junto con los operadores de las redes de transporte hemos elaborado un calendario en el que se indica exactamente cuándo se realizará la conversión en las diferentes regiones y municipios:
