Поэтапное описание
Этап 1: Стадия информирования
Все домовладения будут заранее уведомлены по почте о сроках проведения работ в вашем районе и времени визитов наших технических специалистов.
Дата проведения работ по регистрации и адаптации газового оборудования будет предложена вам заранее. Если та или иная дата вам не подходит, вы можете согласовать с нами другую, обратившись к нам по контактным данным, указанным в письме.
Этап 2: Стадия регистрации
Для надлежащего перевода оборудования потребителей на высококалорийный газ типа H предварительно необходимо собрать информацию обо всех газовых приборах в регионе, т. е. в том числе и о ваших. В ходе этого сбора наши технические специалисты фиксируют такие данные, как производитель, модель прибора и маркировка CE. После регистрации приборов выполняется заказ у производителей необходимых для адаптации запасных частей — как правило, речь в первую очередь идет о соплах горелок. От вас не требуется при этом никаких активных действий, все необходимое за вас сделает ErdgasUmstellung.
ВАЖНО: Если после того, как ваше газовое оборудование было зарегистрировано, вы заменили одно из устройств или приобрели новое, вам или фирме, выполнявшей установку, необходимо незамедлительно связаться с нами. Позвоните нам по телефону 0800 4398 444 (Пн.-Пт., с 07:00 до 20:00 и Сб., с 08:00 до 16:00) или отправьте электронное сообщение на адрес info@meine-erdgasumstellung.de.
Этап 3: Стадия адаптации
В течение следующего этапа, который может занять до двух лет с момента регистрации вашего газового оборудования, мы согласовываем с вами дату визита для его технической адаптации. Такая продолжительность обусловлена тем, что за это время нам нужно приобрести запасные части у разных производителей и урегулировать дополнительные вопросы в случае их возникновения. При этом мы исходим из того, что переналадка на новый вид природного газа класса Н должна охватить все зарегистрированные газовые приборы. Только так можно гарантировать безопасную и эффективную работу вашего оборудования на высококалорийном газе. Техническая адаптация чаще всего заключается в замене некоторых деталей, таких как сопла горелок. Процесс не потребует никаких усилий с вашей стороны. Наши специалисты будут иметь все необходимые детали с собой и квалифицированно их установят.
Меры по обеспечению качества
В рамках последующего контроля качества мы выборочно — на каждом десятом газовом приборе в вашем регионе — проверяем то, насколько квалифицированно были произведены регистрация и адаптация. О каждом визите мы своевременно информируем вас соответствующим письмом. Таким образом, к каждому потребителю природного газа наши специалисты приходят несколько раз: для регистрации данных оборудования, для технической адаптации оборудования и, возможно, для контроля качества выполненных работ. Вся процедура, начиная с момента первичного информирования и до возможных мероприятий по контролю качества, занимает около 2,5 лет.
Сроки и зоны выполнения работ
В период с 2018 по 2028 гг. в рамках программы будет выполнена адаптация всех газовых приборов на территории включенных в программу округов, их техническая адаптация и выборочный контроль качества работ. То есть каждое домовладение и каждое предприятие, эксплуатирующие один или несколько газовых приборов, будут посещены более одного раза. Для бесперебойного выполнения программы от вас требуется только одно: предоставить представителям программы ErdgasUmstellung доступ к вашему газовому оборудованию.
Когда ожидать визитов наших технических специалистов?
Перевод сети на высококалорийный природный газ в зоне обслуживания компании RNG будет выполняться поэтапно. Последовательность отработки участков будет зависеть от порядка перевода на газ другого класса внешних транспортных сетей. Поэтому мы вместе с компаниями-операторами транспортных сетей разработали календарный график, определяющий точные сроки производства работ в тех или иных регионах и населенных пунктах.
