Zusammenarbeit mit Polizei und Feuerwehr schafft Sicherheit
Die Erdgasumstellung betrifft bis zu ihrem Abschluss Ende 2030 jeden Erdgasverbraucher in der Region. Die ersten Bezirke, in denen L-Gas durch H-Gas ersetzt wird, werden schon 2020 umgestellt – die Techniker der ErdgasUmstellung sind deshalb schon in Teilen dieser Umstellgebiete unterwegs.
Zugang nur mit PIN gewähren
Um alle umzustellenden Erdgasgeräte zu erfassen, benötigen die Techniker Zugang zu den jeweiligen Standorten in Häusern und Wohnungen. Hier gilt: Nur die offiziellen Außendienstmitarbeiter der ErdgasUmstellung kennen Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN), die alle Erdgasverbraucher mit unserem Informationsschreiben erhalten haben. Kann ein Techniker diese PIN nicht unaufgefordert nennen und mit Ihnen abgleichen, verweigern Sie den Zugang zu Ihren Räumlichkeiten. Das schützt Sie vor möglichen Trickbetrügern.
Behörden sind informiert
Schon im Vorfeld des Umstellungsprozesses entwickelte die ErdgasUmstellung entsprechende Sicherheitskonzepte mit den Behörden. Während der Erhebungs- und Umstellbesuche arbeitet die ErdgasUmstellung eng mit der örtlichen Feuerwehr und der Polizei zusammen, um einen problemlosen Ablauf zu gewährleisten. Sollte Ihnen das Verhalten einer Person verdächtig vorkommen, rufen Sie bitte unsere kostenfreie Helpline 0800 4398 444 (Mo.-Fr., 7-20 Uhr und Sa., 8-16 Uhr) an oder kontaktieren Sie die Polizei.
Wann wir in Ihrem Gebiet die Erdgasbeschaffenheit umstellen, können Sie einfach auf unserer interaktiven Karte überprüfen.
Sie haben noch Fragen zur ErdgasUmstellung? In den FAQs haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne über die kostenfreie Helpline unter 0800 4398 444 (Mo.-Fr., 7-20 Uhr und Sa., 8-16 Uhr) und über die E-Mail-Adresse info@meine-erdgasumstellung.de.
