Wenn die ErdgasUmstellung zweimal schreibt

Es kann vorkommen, dass Immobilieneigentümer von uns nicht nur ein, sondern mehrere Anschreiben zur Erstinformation erhalten. Warum dies kein Grund zur Sorge ist, erfahren Sie hier.

Bildrechte: ErdgasUmstellung

Nicht nur Mieter, auch die Eigentümer von Wohnungen und Häusern erhalten Post von uns: Unser erstes Anschreiben informiert Sie über das Wie und Warum rund um die Erdgasumstellung. Dabei kann es vorkommen, dass Eigentümer mehrere gleichlautende Anschreiben im Briefkasten finden. Das kann für Verwirrung sorgen, was wir bedauern. Es ist aber aus technischen Gründen leider nicht zu vermeiden und hat keine Auswirkungen auf den reibungslosen und sicheren Prozess Ihrer Erdgasumstellung.

Grundsätzlich versenden wir zwei Erstanschreiben: Die „Allgemeine Information zur Erdgasumstellung“ richtet sich an die Nutzer eines Erdgasanschlusses, zum Beispiel Mieter bzw. Bewohner eines Hauses oder einer Wohnung. Die Daten des Nutzers stammen von dessen Erdgasversorger. Das Schreiben „Allgemeine Information zur Erdgasumstellung für Vermieter und Wohnungseigentümer“ richtet sich an Immobilieneigentümer. Deren Daten erhalten wir vom Katasteramt. Hier die wichtigsten Fälle, in denen es zu mehrfachen Anschreiben kommen kann:

• Sollten Sie nicht nur als Eigentümer, sondern zusätzlich als Mieter bzw. Bewohner im Umstellgebiet gemeldet sein, ist es möglich, dass Sie mehrere Schreiben von uns bekommen. Sind Sie zum Beispiel als Paar als Eigentümer eines Objekts eingetragen und haben einen eigenen Erdgasliefervertrag, kann es sein, dass Sie drei Anschreiben von uns erhalten.
• Jeder vom Katasteramt an uns gemeldete Eigentümer eines Objekts bekommt eine eigene ID. Vereinzelt ist es jedoch möglich, dass Eigentümer doppelte Anschreiben mit zwei unterschiedlichen IDs erhalten. Der Grund: Das Katasteramt meldet uns die Eigentümernamen doppelt, weil dort zwei unterschiedliche Datensätze existieren. Aufgrund des Datenaufkommens insgesamt können wir diese Datensätze leider nicht bereinigen.

Grundsätzlich sind wir bei der Datenerhebung auf die Angaben Dritter angewiesen. Da wir Daten zu Hundertausenden Erdgasnutzern verarbeiten, können wir mögliche Fehler in den gelieferten Datensätzen, wie Doppelungen und damit Mehrfachsendungen, im Vorfeld nicht ganz ausschließen. Sollte es aus Ihrer Sicht Unstimmigkeiten geben oder Sie möchten uns neue Daten mitteilen, freuen wir uns auf einen Hinweis per Mail an info@meine-erdgasumstellung.de.