Barrierefreiheit

Barrierefreiheitserklärung

ErdgasUmstellung (eine Marke der RheinNetz GmbH) ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für https://meine-erdgasumstellung.de/.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten oder Ausnahmen teilweise mit BFSG und der BFSGV vereinbar.

Unserer Produkte und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar.

Beschreibung der Dienstleistung

Sie können Informationen zur ErdgasUmstellung einholen und Kontakt zu uns aufnehmen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

Auf einer Seite gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert.
Auf einer Seite gibt es einen Link ohne Linktext.
Auf allen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering.
Auf einzelnen Seiten gibt es Überschriften, die keine Beschriftung haben oder das Attribut aria-hidden enthalten und somit für Screenreader nicht erreichbar sind.
Auf einzelnen Seiten fehlen einem übergeordneten Element die passenden untergeordneten Elemente. Dies kann Nutzende von Screenreader verwirren, da ein Inhalt erwartet wird, aber keiner da ist.
Auf allen Seiten gibt es Elemente mit dem Attribut Aria-hidden, die gleichzeitig fokussierbar sind. Dadurch sind diese Elemente für Hilfstechnologien erreichbar, obwohl diese verborgen sein sollten.

Diese Erklärung wurde am 04.07.2025 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Eye-Able Report ® – ein Produkt der Web Inclusion GmbH – hat alle hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen.

Sie möchten uns ein Anliegen zur Barrierefreiheit mitteilen?

Dieses Formular dient ausschließlich dazu, Barrieren zu melden, die bei der Nutzung unserer Website oder unserer Dienste auftreten.

Wenn Sie uns aus einem anderen Grund kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte unser allgemeines Kontaktformular.

Hinweis:
Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten wie Name, Adresse oder E-Mail-Adresse an. Beachten Sie, dass wir uns nicht persönlich bei Ihnen melden werden.

Was ist eine Barriere?

Eine Barriere ist ein Hindernis, das Menschen daran hindert, unsere Website vollständig, selbstständig und ohne fremde Hilfe zu nutzen.
Solche Barrieren können ganz unterschiedlich aussehen, zum Beispiel:

Texte, die schwer lesbar oder schwer verständlich sind
Bilder, die keine aussagekräftigen Bildbeschreibungen (Alt-Texte) enthalten
Bedienelemente, die sich nicht mit der Tastatur oder einem Screenreader nutzen lassen
Farben, deren Kontraste zu gering sind und dadurch das Lesen erschweren

Unser Ziel ist es, solche Barrieren zu erkennen und zu beseitigen – damit alle Menschen unsere Website gleichberechtigt nutzen können.

Schlichtungsstelle

Wenn Sie als Mensch mit Behinderung Schwierigkeiten im Umgang mit einer Bundesbehörde haben, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden. Diese Stelle ist beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen angesiedelt.

Die Aufgabe der Schlichtungsstelle ist es, Konflikte außergerichtlich zu klären – also ohne Gerichtsverfahren. Sie vermittelt zwischen Ihnen und der Behörde, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Eine faire Einigung steht hierbei immer im Mittelpunkt.

Das Schlichtungsverfahren ist kostenfrei, und Sie benötigen keinen rechtlichen Beistand. Alle Informationen zum Ablauf sowie zur Antragstellung finden Sie auf der Website der Schlichtungsstelle.

Kontakt zur Schlichtungsstelle

Schlichtungsstelle nach dem BGG
Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

📞 Telefon: 030 18527-2805
📠 Fax: 030 18527-2901
✉️ E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
🌐 Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Disclaimer

Die automatische Überprüfung der Webinhalte erfolgte am: 04.07.2025. Für die Webinhalte wurde der Google Google Chrome in der Version 136.0.7103.92 verwendet. Für die geprüfte Anwendungsversion unter den spezifizierten Browser- und Betriebssystemparametern garantieren wir die Richtigkeit der gemachten Angaben. Bei Einsatz abweichender Versionen oder Umgebungen ist eine abweichende Darstellung möglich, die von den hier gemachten Ergebnissen abweichen kann. Für eine vollständige Prüfung sind auch manuelle Tests durch den Webseitenbetreiber zu empfehlen.